摘要：，当遇到商家拒绝退款的情况时，家电专家建议消费者采取一系列应对策略。这些策略包括详细了解退款政策、保留购物凭证、与商家进行沟通协商，并在必要时向消费者协会或相关部门投诉。专家提醒，消费者应保持冷静，理性维权，避免情绪化...